麻布十番でもらって嬉しい花、作って楽しい花の教室を行っている。
北薗明美です。
まもなく、11月になりますが秋晴れが少なく最近の天候はおかしいですね。
地球が変わって来てるんでしょうか。
先日、ネットショップのカラーミーショップの開業＆運営セミナーに参加しました。
期待以上の内容だったので少しシェアさせて頂きます。
まず、ネットショップってものすごい勢いで増えているのは恐らく皆さんご存じだと思います。
例えば、
本や重い水、お米などネットショップで購入する方が圧倒的に増えている。
私自身もそうなので分かります。
買いに行く時間が省けるのはとっても重要ですね。
もちろん、本などは中古で見つけると安く手に入るので助かります。
そうなんです。
どんどん店舗に行く手間がなくなる時代に変わって来ているようです。
カラミーショップでは、カテゴリー別に分けて管理しているようで一番増えているカテゴリーがアパレルのようです。
ファストファッションでも、店舗を構えているが実はネットショップでの売り上げが急増しているようです。
店舗で見てネットで購入するようです。
私は、古い人間なのか洋服は試着してみたいと思いますけどね。
しかし。。。
試着以上に購買意欲をそそるネットショップをするのが今の時代のようです。
しかし！
驚いたのが、便利だから買うのは日用品や必需品。
ネットショップでも接客しないと売れない。
カラミーショップでは、一つの商品に何枚も写真が載せれる機能があります。
それが、商品を手に取って見るぐらい様々な角度で紹介することがネットショップでの接客となる。
今の時代は、会社員の方であっても自分の趣味を生かしてネットショップを活用している。
その内容は、本当に想いが詰まっているので人を感動させ購買意欲をそそる。
今のイシゾノのカラミーショップは…
見よう見まねで作ったネットショップは、9月から行ってます。
しかし、今回学んだようなネット上で接客になってないです。
店舗は立てたが中身がない状態で開店休業状態ですね。
反省します。
イシゾノのサロンに来れなくてもイシゾノの商品を手にしてほしいという想いはあります。
世の中の流れとお客様の求めている感性を、キャッチしないと取り残されるなって感じました。
そして、オーナーの方の熱意がネットを通じて伝わるのはそのオーナーがそのことに対して楽しんでいるかということを言っていた。
まさにですね。
フローラルデザインイシゾノを立ち上げた理由は、
お花を通して楽しんで欲しい。
人が集まる場を作りたい。
フローラルデザインイシゾノでもネットショットは、これを機会に、訪問して頂けるようなショップを作っていこうと思いますのでもう少々お待ちくださいね。
